1. Siapa yang mengelola data Anda
PT Digital Musik Indonesia mengelola layanan Digital Musik dan aplikasi Audio Mall. Pertanyaan privasi dapat dikirim ke cs@digitalmusik.id atau melalui halaman Kontak Digital Musik.
2. Data yang kami proses
- Akun dan profil: nama, alamat email, nomor telepon, foto profil bila tersedia, serta identitas masuk dari Google apabila Anda memilih Google Sign-In.
- Alamat dan pengiriman: nama penerima, nomor telepon, alamat, kode pos, titik atau catatan lokasi, pilihan kurir, dan informasi pelacakan.
- Transaksi: isi keranjang, produk, jumlah, voucher, nilai transaksi, metode serta status pembayaran, pesanan, retur, dan status pemenuhan. Digital Musik tidak menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap; proses pembayaran dilakukan pada layanan Midtrans.
- Aktivitas layanan: wishlist, ulasan produk, partisipasi program afiliasi, artikel yang diakses, serta komunikasi yang Anda kirimkan kepada layanan pelanggan atau WhatsApp Digital Musik.
- Perangkat dan aplikasi: token notifikasi Firebase, sistem operasi, versi aplikasi, alamat IP, log permintaan, serta informasi teknis yang diperlukan untuk keamanan dan perbaikan gangguan.
- Penyimpanan pada perangkat: sesi masuk, keranjang, wishlist, voucher, dan preferensi aplikasi dapat disimpan secara lokal agar fitur tetap berjalan.
3. Tujuan penggunaan data
Kami menggunakan data untuk:
- membuat dan mengamankan akun;
- menampilkan katalog, menyimpan pilihan, serta memproses pesanan dan pembayaran;
- menghitung ongkir, membuat pengiriman, dan menampilkan pelacakan;
- mengirim notifikasi transaksi, pengiriman, promo, atau voucher sesuai pengaturan perangkat;
- menangani pertanyaan, ulasan, retur, afiliasi, dan dukungan pelanggan;
- mencegah penyalahgunaan, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, serta meningkatkan stabilitas layanan.
4. Penyedia layanan dan pembagian data
Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan: Google untuk Google Sign-In dan Firebase Cloud Messaging; Midtrans untuk pembayaran; Biteship dan kurir yang dipilih untuk tarif, pengiriman, serta pelacakan; dan WhatsApp ketika Anda memilih berkomunikasi melalui kanal tersebut. Data juga dapat diproses oleh penyedia infrastruktur teknis kami atau disampaikan jika diwajibkan oleh hukum. Kami tidak menjual data pribadi pengguna.
5. Izin aplikasi
Aplikasi menggunakan akses internet untuk terhubung ke layanan Digital Musik dan dapat meminta izin notifikasi untuk pembaruan pesanan, pengiriman, promo, atau voucher. Izin notifikasi dapat dinonaktifkan melalui pengaturan perangkat.
6. Keamanan dan penyimpanan
Kami menerapkan koneksi terenkripsi, autentikasi, pembatasan akses, serta pengamanan sistem yang wajar. Tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.
Data akun disimpan selama akun aktif. Catatan pesanan, pembayaran, pengiriman, pajak, sengketa, atau pencegahan penipuan dapat disimpan lebih lama sejauh diperlukan untuk kewajiban hukum dan kepentingan bisnis yang sah. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kemampuan sistem dan kewajiban yang berlaku.
7. Akses, koreksi, dan penghapusan akun
Anda dapat memperbarui data profil dan alamat melalui aplikasi. Untuk meminta salinan, koreksi, atau penghapusan akun beserta data yang terkait, kirim email dari alamat yang terdaftar ke cs@digitalmusik.id dengan subjek Penghapusan Akun Digital Musik. Anda juga dapat membuka halaman Kontak untuk memilih kanal bantuan resmi.
Kami akan memverifikasi kepemilikan akun sebelum memproses permintaan. Penghapusan akun menghapus atau menganonimkan data profil dan data lain yang tidak lagi diperlukan. Sebagian catatan transaksi dapat tetap disimpan apabila diwajibkan untuk pembukuan, perpajakan, penyelesaian sengketa, keamanan, atau kewajiban hukum lainnya.
8. Privasi anak
Layanan ini ditujukan untuk transaksi produk audio dan tidak dirancang khusus bagi anak di bawah usia 13 tahun. Jika orang tua atau wali mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi tanpa persetujuan yang semestinya, hubungi kami agar dapat kami tindak lanjuti.
9. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui ketika fitur, penyedia layanan, atau ketentuan hukum berubah. Tanggal pembaruan terbaru akan selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini.
